Política de Devolución
En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás contento con tu pedido, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones para Devoluciones
- El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste
- Debe estar en su embalaje original con todas las etiquetas intactas
- Debes proporcionar el recibo o comprobante de compra
- Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución
- Los artículos en oferta o rebajados pueden tener condiciones especiales
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción
- Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Te enviaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones necesarias
- Empaqueta el producto de forma segura con todos sus accesorios originales
- Envía el paquete utilizando la etiqueta proporcionada
Reembolsos
Una vez recibido y inspeccionado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-10 días laborables. El reembolso se realizará al método de pago original utilizado en la compra.
Gastos de Envío
Los gastos de envío originales no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío.